Gemäss den gestrigen Nachrichten stellt die SBB den Essensservice in der Ersten Klasse auf der Gotthardstrecke wieder ein. Wie war das?
Ich bin in den letzten zwei Jahren vier Mal in der Ersten Klasse über den Gotthard gefahren (ok, im Cisalpino?!?) und das einzige Menu das mir serviert wurde bestand aus folgenden Gängen:
4x Verspätung
1x Anschluss in Mailand verpasst
2x Geschlossene Toiletten
1x Überhitzter Wagen
1x Speisewagen mit verschwundener Bedienung
2x Falsche Sitzplatzreservationen
und als Dessert auf der letzten Heimfahrt
Nach einstündiger Verspätung kommt kurz vor Arth Goldau ein SBB-Mechaniker im orangen Anzug der uns aus dem Zug befiehlt, da dieser in Arth Goldau ende. Vom üblichen Zugespersonal war nichts mehr zu sehen. Ich nehme an, die waren beim Abwasch der Teller des Menus, welches ich nie gesehen habe.
Naja, man kann auch Werbung machen eine Dienstleistung, die in Realität gar nie richtig existierte.
Etwas Gutes hat die Meldung aber. Ich hoffe, das Zugspersonal, welches an sich zu bedauern ist, wenn es die Grundlagen für einen effizienten Service nicht erhält, kann sich dadurch wieder mehr auf die Kernaufgabe konzentrieren, nämlich Personen von A nach B zu transportieren und nicht darauf, ob die Schnitzel-Pommes, wenn es sie dann gab, auch richtig gekocht sind.
es wäre wohl zum Sex gekommen…
Vor 13 Stunden



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